Tu visión,
nuestro compromisonuestra creatividadLogra el éxito con un equipo que se integra perfectamente, entiende tu visión y aprovecha la IA — desde agentes inteligentes impulsados por Salesforce Agentforce hasta productos digitales personalizados que escalan tu negocio.
Asóciate con nosotrosQuiénes somos
Manifiesto Boutique
Solo hacemos una cosa, y la hacemos mejor que nadie: AI + Datos para Salesforce.
La práctica de IA no es "otro módulo": exige skills, gobierno, telemetría e integración profunda. Por eso somos boutique: foco total en Agentforce, impulsados por Data Cloud y MuleSoft. Menos dispersión; más precisión, velocidad y accountability.
Qué hacemos
El Tridente que mueve la aguja
Agentforce: agentes que operan tu negocio
Conversan, razonan y actúan. Construimos topics, acciones y lógica personalizada, impulsados por Data Cloud y MuleSoft para contexto vivo y ejecución real en tus sistemas.
Data Cloud: verdad unificada en tiempo real
Unificamos y activamos datos nativos en Salesforce para que el agente decida con contexto preciso y personalice cada interacción.
MuleSoft: alcance sin límites
Orquestamos cualquier sistema y API para que el agente haga: pedidos, casos, turnos, reembolsos… con gobierno y trazabilidad.
Caso de Estudio Destacado
Agente de Autoservicio Bancario
Desafío
El chatbot heredado tenía respuestas limitadas, baja resolución haciéndolo dependiente de agentes con horas de reinicio. Las actualizaciones tomaban más de 5 horas comparado con actualizar un prompt en Agentforce, limitando la agilidad del equipo.
Agente Propuesto
Agente construido en Agentforce + Data Cloud, conectado al DataLake y fuentes de información pública. Autentica usuarios y proporciona respuestas en tiempo real sobre productos, saldos, cuotas, bloqueo de tarjetas, pagos y más.
Metodología
- • Identificamos casos de uso cubriendo +80% de las conversaciones del chatbot.
- • Piloto de Data Cloud (6 semanas) + piloto de Agentforce (6 semanas).
- • 4 etapas de lanzamiento: F&F → RUTs limitados → Web → Web + Mobile.
Resultados (1–31 de Agosto)
"Queremos cumplir los sueños de las personas y mejorar su calidad de vida. Antartida ha sido un socio clave para lograrlo, implementando soluciones a tiempo y con excelencia."
Caso de Estudio Destacado
Elevando el servicio al cliente con Agentforce + Data Cloud
Desafío
Falabella Retail necesitaba ofrecer un servicio más rápido, personalizado y coherente a lo largo de millones de interacciones mensuales con sus clientes. Con un crecimiento digital acelerado y una estrategia omnicanal en expansión, la compañía buscaba una vista unificada de cada cliente en tiempo real y la capacidad de brindar soporte inteligente e inmediato a gran escala.
Agente Propuesto
Un Agente de Servicio con IA, desarrollado sobre Salesforce Agentforce + Data Cloud e integrado al ecosistema de Falabella Retail —incluyendo e-commerce, programa de fidelización CMR y plataformas de atención al cliente—. El agente autentica a los usuarios y entrega respuestas en tiempo real sobre pedidos, entregas, devoluciones y puntos CMR, a través de canales web y WhatsApp.
Metodología
- • Identificación de casos de uso de mayor impacto.
- • Conexión de Agentforce con Data Cloud y sistemas transaccionales.
- • Despliegue gradual: interno → limitado → web pública → WhatsApp.
- • Optimización continua mediante monitoreo y entrenamiento conversacional.
Resultados (Primeros 30 días)
"Agentforce nos permitió ofrecer un servicio personalizado y sin fricción a escala, conectando datos y experiencias en todo el ecosistema de Falabella Retail."
¿Por qué elegirnos?
Permítenos ser la fuerza impulsora detrás de tu próximo éxito, creando soluciones que no solo satisfacen tus necesidades, sino que superan tus expectativas.
Pasión por la excelencia
Amamos lo que hacemos, y se nota en cada línea de código y en cada solución que entregamos.
Experiencia en acción
Con años de experiencia, aprovechamos nuestro conocimiento en Salesforce y AI para ofrecer soluciones que te mantienen a la vanguardia.
Compromiso con la innovación
Nos mantenemos a la vanguardia de la tecnología para garantizar que tus soluciones sean relevantes y estén preparadas para el futuro.
La mejor colaboración
Trabajamos como una extensión de tu equipo, integrando nuestras habilidades con tu visión para ofrecer resultados excepcionales.
Diferenciadores
Por qué Antartida
Ultra-especialización
Boutique, 365 días en AI + Datos para Salesforce.
Arquitectura & delivery senior
Guardrails, observabilidad y seguridad desde el día 0, impulsados por Data Cloud y MuleSoft.
Impacto temprano
MVP en semanas para medir ROI y escalar con evidencia.
Ejecución end-to-end
De la estrategia a la acción en sistemas. Más allá del demo.
Haciendo realidad tu visión
En Antartida, actuamos como una extensión de tu visión, integrándonos de manera fluida con tu equipo para transformar ideas en soluciones digitales impactantes, donde la colaboración y la innovación convierten los desafíos en oportunidades y las ideas en realidades exitosas.
Agente de Postventa para Falabella
Reducir el tiempo de atención en el proceso de postventa
Rodan & Fields
Cuando se levantó el telón del evento anual de Rodan & Fields, Antartida presentó una innovadora experiencia 3D que combinó a la perfección tecnología, reconocimiento y celebración.
vabble
La colaboración revolucionaria de Antartida con vabble en materia de financiación del comercio
Backstage
Caso de negocio: Alianza estratégica de Antartida con Backstage en innovación tecnológica para eventos
Únete a nosotros para romper fronteras
Entra en un mundo donde la innovación no tiene límites. Únete ahora para explorar territorios inexplorados y ser parte de un viaje que transforma los desafíos en oportunidades ilimitadas.
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