Construimos agentes que
operan tu negociose integran a tus sistemasescalan contigosalen a produccióngeneran impacto realDiseñamos, integramos y operamos agentes conectados a tus sistemas — impulsados por IA y datos, y medidos por impacto real.
El partner de Agentforce #1 en LATAM
Reconocidos por Salesforce como Best Agentforce & Data360 Partner en Latinoamérica y Partner of the Year LATAM 2026.
Este reconocimiento valida nuestro foco: construir agentes que operan en producción y generan impacto real en el negocio.
Leer másQuiénes somos
Todos hablan de IA. Nosotros la transformamos en agentes en producción.
+30
agentes en producción
8 semanas
go-live promedio
Solo hacemos una cosa: agentes impulsados por IA en Salesforce.
La IA no es "otro módulo". Son agentes operando procesos reales, con integración, gobierno y medición continua. Foco total en Agentforce, impulsado por Data360 y MuleSoft. Menos dispersión. Más precisión, velocidad y accountability.
Qué hacemos
Lo que permite que los agentes operen en producción
Tres tecnologías. Un solo objetivo. Resultados reales.
Agentforce
Agentes que operan tu negocio
Diseñamos agentes que conversan, deciden y ejecutan — integrados a tus sistemas y utilizados en la operación diaria.
Data360
Decisiones con contexto real
Unificamos datos en tiempo real para que cada agente actúe con precisión y personalice cada interacción.
MuleSoft
Sin integración, no hay agentes
Orquestamos sistemas y APIs para que los agentes realmente ejecuten acciones: pedidos, casos, turnos y más.
¿Listo para llevar la IA a la acción?
Construyamos tu primer agente en 8 semanas.
Transformá tu operaciónCaso de Estudio Destacado
Agente de Autoservicio Bancario
Desafío
El chatbot heredado tenía respuestas limitadas, baja resolución haciéndolo dependiente de agentes con horas de reinicio. Las actualizaciones tomaban más de 5 horas comparado con actualizar un prompt en Agentforce, limitando la agilidad del equipo.
Agente Propuesto
Agente construido en Agentforce + Data360, conectado al DataLake y fuentes de información pública. Autentica usuarios y proporciona respuestas en tiempo real sobre productos, saldos, cuotas, bloqueo de tarjetas, pagos y más.
Metodología
- • Identificamos casos de uso cubriendo +80% de las conversaciones del chatbot.
- • Piloto de Data360 (6 semanas) + piloto de Agentforce (6 semanas).
- • 4 etapas de lanzamiento: F&F → RUTs limitados → Web → Web + Mobile.
Resultados (1–31 de Agosto)
"Queremos cumplir los sueños de las personas y mejorar su calidad de vida. Antartida ha sido un socio clave para lograrlo, implementando soluciones a tiempo y con excelencia."
Caso de Estudio Destacado
Elevando el servicio al cliente con Agentforce + Data360
Desafío
Falabella Retail necesitaba ofrecer un servicio más rápido, personalizado y coherente a lo largo de millones de interacciones mensuales con sus clientes. Con un crecimiento digital acelerado y una estrategia omnicanal en expansión, la compañía buscaba una vista unificada de cada cliente en tiempo real y la capacidad de brindar soporte inteligente e inmediato a gran escala.
Agente Propuesto
Un Agente de Servicio con IA, desarrollado sobre Salesforce Agentforce + Data360 e integrado al ecosistema de Falabella Retail —incluyendo e-commerce, programa de fidelización CMR y plataformas de atención al cliente—. El agente autentica a los usuarios y entrega respuestas en tiempo real sobre pedidos, entregas, devoluciones y puntos CMR, a través de canales web y WhatsApp.
Metodología
- • Identificación de casos de uso de mayor impacto.
- • Conexión de Agentforce con Data360 y sistemas transaccionales.
- • Despliegue gradual: interno → limitado → web pública → WhatsApp.
- • Optimización continua mediante monitoreo y entrenamiento conversacional.
Resultados (Primeros 30 días)
"Agentforce nos permitió ofrecer un servicio personalizado y sin fricción a escala, conectando datos y experiencias en todo el ecosistema de Falabella Retail."
Caso de Estudio Destacado
Plataforma Customer 360
Desafío
La información de los clientes de SETAR se encontraba distribuida en múltiples sistemas y unidades de negocio, dificultando la obtención de una visión unificada del cliente, el aprovechamiento de capacidades analíticas y la preparación de la organización para iniciativas de engagement impulsadas por IA.
Solución Propuesta
Antartida implementó una plataforma Customer 360 sobre Salesforce Data360, consolidando la información de clientes en perfiles unificados y confiables, mientras establecía las bases para segmentación avanzada, analítica y futuras experiencias potenciadas por Agentforce.
Metodología
- • Fundaciones: Diseño del modelo de datos Customer 360, configuración de Data360 y definición de estrategias de resolución de identidad y gobernanza de datos.
- • Integración de Datos: Unificación de información proveniente de múltiples sistemas de origen mediante procesos escalables de ingesta, transformación y armonización de datos.
- • Habilitación para IA: Preparación de la plataforma para la adopción de Agentforce mediante la creación de perfiles unificados, capacidades de segmentación y activos de datos listos para iniciativas de inteligencia artificial.
Resultados (Primeros 4 Meses)
Nuestros valores
¿Por qué elegirnos?
Somos una extensión de tu equipo — en cada línea de código y en cada solución.
Pasión por la Excelencia
Amamos lo que hacemos, y se nota en cada línea de código y en cada solución que entregamos.
Experiencia en Acción
Años de experiencia en Salesforce e IA que te impulsan a estar un paso adelante.
Compromiso con la Innovación
A la vanguardia tecnológica — soluciones relevantes y listas para el futuro.
La Mejor Colaboración
Trabajamos junto a tu equipo y tu visión para lograr resultados excepcionales.
Diferenciadores
Por qué Antartida
Ultra-especialización
Boutique, con foco en IA + Data para Salesforce los 365 días del año.
Arquitectura & delivery senior
Guardrails, observabilidad y seguridad desde el día 0, impulsados por Data360 y MuleSoft.
Impacto temprano
MVP en semanas para medir el ROI y escalar con evidencia.
Ejecución end-to-end
De la estrategia a la acción en sistemas, más allá del demo.
Haciendo realidad tu visión
En Antartida, actuamos como una extensión de tu visión, integrándonos de manera fluida con tu equipo para transformar ideas en soluciones digitales impactantes, donde la colaboración y la innovación convierten los desafíos en oportunidades y las ideas en realidades exitosas.
Rodan & Fields
Cuando se levantó el telón del evento anual de Rodan & Fields, Antartida presentó una innovadora experiencia 3D que combinó a la perfección tecnología, reconocimiento y celebración.
vabble
La colaboración revolucionaria de Antartida con vabble en materia de financiación del comercio
Backstage
Caso de negocio: Alianza estratégica de Antartida con Backstage en innovación tecnológica para eventos
Únete a nosotros para romper fronteras
Entra en un mundo donde la innovación no tiene límites. Únete ahora para explorar territorios inexplorados y ser parte de un viaje que transforma los desafíos en oportunidades ilimitadas.
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