Todos los casos / 04

Agentes en producción, cliente por cliente.

Cada proyecto de acá es un sistema vivo: usuarios reales, volumen real, números reales.

01Retail

El 70% de los contactos se resuelve sin humanos

70%Contactos resueltos sin humanos+120KClientes atendidos instantáneamente84%CSAT de 4 o 5 estrellas02Servicios Financieros

De un chatbot que respondía poco al 81% de resolución

81%Tasa de resolución, antes 60%23.5KConversaciones58%NPS, antes 51%03Seguros

80% de resolución, en producción en un mes

80%Tasa de resolución20KConversaciones en 5 meses47%NPS04Retail

Autoservicio que resuelve el 88% de las conversaciones

88.2%Tasa de resolución18.224Conversaciones en junio70%Atendidas por WhatsApp